よくあるご質問
ご注文方法について
ご注文の手順：
- ご希望の商品をショッピングカートに追加します
- 当サイトのチェックアウト、またはPayPalでのお支払いをお選びいただけます
●当サイトでお手続きを行う場合は、画面右側の緑色の「Checkout」ボタンをクリックしてください
●PayPalでお支払いの場合は、PayPalボタンをクリックしてください - カスタマー情報入力ページへ移動します。以下の情報をご入力ください：
●メールアドレス
●お名前
●ご住所 - 有効な割引コードをお持ちの場合は、画面右側の「Discount」欄に入力し、「Apply」ボタンをクリックしてください。割引が適用されます
- 「Continue to Shipping Method」ボタンをクリックして次へ進みます。配送先住所が正しく入力されているかご確認ください（請求先住所と異なる場合）。その後、「Continue to Payment Method」をクリックします
- お支払い情報をご入力ください。配送先と請求先が同一の場合は、その旨を選択できます
- 入力完了後、「Complete Order」ボタンをクリックしてください。注文内容の確認画面が表示され、同時にメールでも確認通知が届きます
チェックアウト中に問題が発生した場合は、service@braviqueliving.com までお気軽にご連絡ください
商品不足・誤配送について
商品不足や誤配送があった場合は、service@braviqueliving.com までご連絡ください。注文番号（Order #）と証明写真（1MB以下）をご提出ください。追加料金なしで正しい商品を再発送いたします。誤配送商品は返送不要で、そのままお受け取りください（プレゼントとしてお楽しみください）
注文完了の確認方法
ご注文後、注文番号および詳細が記載された確認メールが届きます
注文内容の変更について
ご注文当日23:00（PDT）までであれば変更可能です。service@braviqueliving.com までご連絡ください
カートへの追加方法
- 商品ページで仕様を選択し、「Add to Cart」をクリックします
- カート画面で数量を入力後、引き続きお買い物または注文手続きへ進めます
カート内容の確認方法
サイト上部のカートアイコンをクリックすると確認できます。数量の変更や削除も可能です
カートから商品の削除方法
右上のカートアイコンをクリックし、「Remove」をクリックすると削除されます
商品の数量変更方法
カート画面で該当商品の「Quantity」欄を変更すると、自動的に金額が更新されます
推奨ブラウザ
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer
お支払い方法
MasterCard、Visa、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay に対応しています
PayPalでのお支払い方法
カート追加後、「PayPal」ボタンをクリックし、PayPalページで情報を入力してください
割引コードの使用方法
- 商品を選択し「Checkout」をクリック
- 情報入力ページへ進む
- 右上の「Discount」欄にコード入力
- 「Apply」をクリックし、適用を確認
返品・交換について
詳細は返品ポリシーをご確認ください
カスタマーサポート
24時間365日対応しております。できるだけ早くご返信いたします
返品方法
service@braviqueliving.com までご連絡ください
キャンセルポリシー
ご注文当日23:00（PDT）までキャンセル可能です。それ以降は対応できません
オンライン注文の安全性
はい、安全です。当サイトではSSL暗号化により個人情報とカード情報を保護しています
クレジットカードの安全性
安全な決済のため、AES-256暗号化を採用した決済システムを使用しています
個人情報の保護
お客様の情報は厳重に管理され、同意なしに第三者へ共有・販売することはありません（法令に基づく場合を除く）